Contexte marketing : Bien que les enjeux économiques de l’activité commerciale B2B sur Internet soient nettement supérieurs à ceux de l’activité B2C, les techniques marketing Internet BtoB sont rarement abordées. Cette formation est l’occasion de faire le point sur les spécificités de l’action marketing on line dans le domaine.

Objectifs : L’objectif est d’aborder systématiquement les spécificités d’un contexte B to B dans la mise en œuvre des techniques marketing sur Internet.

Participants :
Responsables marketing sites Internet
Webmasters
Consultants e-commerce/e-marketing
Chefs de produits annonceurs


Le programme

Introduction :
B to B et B to C, quelles différences essentielles dans l’activité commerciale et marketing sur Internet ?
Les comportements d’usages professionnels
Des objectifs marketing et commerciaux spécifiques
Quelle place pour le marketing Internet dans le mix marketing ?

La génération de leads et la création de trafic B to B

Le « search marketing » B to B
Le référencement naturel ou SEO
Adwords et autres liens commerciaux

Content marketing
Les leviers du content marketing : livres blancs, webinars...
Les stratégies de qualification de leads

L’acquisition prospects et clients par l’email
Les différents usages
L’offre de fichiers B to B

Les autres techniques d’acquisition
Le sponsoring des contenus professionnels
Les applications de marketing viral sur une cible B to B
Affiliation et partenariats inter-entreprises
Les complémentarités on / off line


Les outils et techniques de fidélisation B to B

Les usages de l’email en fidélisation
Un recentrage des pratiques sur les services et les contenus
Les stratégies et techniques de développement des bases d’abonnés
La mesure des résultats

La personnalisation
La personnalisation des interfaces
Les services et outils en ligne personnalisés
Vendre les fonctions de personnalisation

Démarche pédagogique : La formation s’appuie sur une veille active du secteur, sur des échanges fréquents avec les utilisateurs et les prestataires. Elle comporte de nombreux exemples concrets et la présentation des outils évoqués.